Политика конфиденциальности

KabelPro обрабатывает персональные данные покупателей только в объеме, необходимом для работы интернет-магазина, оформления заказа, доставки, оплаты, гарантийного сопровождения, возврата товара и нормальной коммуникации с клиентом. Эта политика объясняет, какие данные могут собираться, зачем они нужны, кому могут передаваться и как покупатель может обратиться по вопросам уточнения или обновления информации.

1. Общие положения

Продавцом и лицом, которое организует обработку данных в рамках работы сайта KabelPro, является ФОП ПАТЛАЙ ЕЛЬВІРА АРТУРОВНА. Контакты для обращений по персональным данным: magazyn@kabelpro.com.ua, +38 (097) 704-01-27. Использование сайта, оформление заказа, заполнение формы обратной связи или передача данных менеджеру для доставки и гарантийного сопровождения означает, что покупатель понимает назначение такой обработки.

2. Какие данные могут собираться

Магазин может получать имя и фамилию покупателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки либо данные отделения перевозчика, сведения о заказе, обращения по оплате, гарантии, возврату или обмену. Также сайт может фиксировать технические данные, нужные для стабильной работы: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, язык интерфейса, дату и время посещения, cookie и иную служебную аналитику.

3. Для чего используются данные

Персональные данные используются для приема и подтверждения заказа, согласования ассортимента и количества, проверки способа оплаты, передачи заказа в доставку, связи с покупателем, гарантийных обращений, возврата или обмена товара, выполнения бухгалтерских и налоговых обязанностей, а также для защиты интересов магазина в случаях, предусмотренных законодательством. Часть технических данных нужна для работы корзины, авторизации, сохранения языковых настроек и базовой статистики посещений.

4. Передача данных третьим лицам

KabelPro не продает персональные данные и не передает их сторонним лицам без рабочей необходимости. Данные могут передаваться только тем участникам процесса, без которых невозможно исполнить заказ или законную обязанность: службам доставки, платежным сервисам, банкам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, а также государственным органам, когда такая передача прямо предусмотрена законом. Передаются только те сведения, которые нужны для конкретной операции.

5. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie для корректной работы корзины, запоминания выбранного языка, поддержки авторизованных сессий, отображения технических сообщений и базового анализа нагрузки. Отключение cookie в браузере может повлиять на работу отдельных функций, в том числе оформления заказа. Технические журналы используются для поддержки безопасности сайта и поиска ошибок.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа, гарантийных, налоговых, бухгалтерских и претензионных обязанностей, а также в пределах сроков, установленных законодательством или деловой необходимостью. Магазин применяет организационные и технические меры для ограничения доступа к данным и предотвращения их несанкционированного использования.

7. Права покупателя

Покупатель может обратиться по вопросам доступа к своим данным, уточнения, исправления, актуализации или удаления информации в пределах, разрешенных законом и фактическими обязанностями продавца по учету заказов. Если обращение касается отзыва согласия или прекращения коммуникации, магазин обрабатывает его с учетом уже заключенных сделок, требований законодательства и необходимости завершить обслуживание заказа.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с персональными данными, уточнением сведений, ограничением или исправлением информации, обращайтесь на magazyn@kabelpro.com.ua или по телефону +38 (097) 704-01-27. Магазин рассматривает обращения в разумный срок с учетом характера запроса и объема уже выполненных обязательств.