Політика конфіденційності

KabelPro обробляє персональні дані покупців лише в обсязі, потрібному для роботи інтернет-магазину, оформлення замовлення, доставки, оплати, гарантійного супроводу, повернення товару та належної комунікації з клієнтом. Ця політика пояснює, які саме дані можуть збиратися, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та як покупець може звернутися щодо уточнення або оновлення інформації.

1. Загальні положення

Продавцем і особою, що організовує обробку даних у межах роботи сайту KabelPro, є ФОП ПАТЛАЙ ЕЛЬВІРА АРТУРОВНА. Контакти для звернень щодо персональних даних: magazyn@kabelpro.com.ua, +38 (097) 704-01-27. Користування сайтом, оформлення замовлення, заповнення форм зворотного зв’язку або передача даних менеджеру для доставки й гарантійного супроводу означають, що покупець розуміє призначення такої обробки.

2. Які дані можуть збиратися

Магазин може отримувати ім’я та прізвище покупця, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки або дані відділення перевізника, інформацію про замовлення, звернення щодо оплати, гарантії, повернення чи обміну. Також сайт може фіксувати технічні дані, потрібні для стабільної роботи: IP-адресу, тип пристрою, тип браузера, мову інтерфейсу, дату й час відвідування, cookie та інші службові дані аналітики.

3. Для чого використовуються дані

Персональні дані використовуються для прийняття й підтвердження замовлення, узгодження асортименту та кількості, перевірки способу оплати, передачі замовлення в доставку, підтримки зв’язку з покупцем, гарантійних звернень, повернення або обміну товару, виконання бухгалтерських і податкових обов’язків, а також для захисту інтересів магазину у випадках, передбачених законодавством. Частина технічних даних потрібна для роботи кошика, авторизації, збереження налаштувань мови та базової статистики відвідувань.

4. Передача даних третім особам

KabelPro не продає персональні дані та не передає їх стороннім особам без робочої потреби. Дані можуть передаватися лише тим учасникам процесу, без яких неможливо виконати замовлення або законний обов’язок: службам доставки, платіжним сервісам, банкам, хостинг-провайдерам, сервісам аналітики, а також державним органам у випадках, коли така передача прямо передбачена законом. Передаються тільки ті відомості, які потрібні для конкретної операції.

5. Cookie та технічні дані

Сайт може використовувати cookie для правильної роботи кошика, запам’ятовування вибраної мови, підтримки авторизованих сесій, відображення технічних повідомлень і базового аналізу навантаження. Відключення cookie у браузері може вплинути на роботу окремих функцій, зокрема оформлення замовлення. Технічні журнали використовуються для підтримки безпеки сайту та пошуку помилок.

6. Строк зберігання та захист

Дані зберігаються протягом строку, який потрібен для виконання замовлення, гарантійних, податкових, бухгалтерських і претензійних обов’язків, а також у межах строків, установлених законодавством або діловою необхідністю. Магазин застосовує організаційні та технічні заходи для обмеження доступу до даних і недопущення їх несанкціонованого використання.

7. Права покупця

Покупець може звернутися щодо доступу до своїх даних, уточнення, виправлення, актуалізації або видалення інформації в межах, дозволених законом і фактичними обов’язками продавця з обліку замовлень. Якщо звернення стосується відкликання згоди або припинення комунікації, магазин опрацьовує його з урахуванням уже укладених угод, вимог законодавства та необхідності завершити обслуговування замовлення.

8. Контакти

З усіх питань щодо персональних даних, уточнення відомостей, обмеження або виправлення інформації звертайтеся на magazyn@kabelpro.com.ua або за телефоном +38 (097) 704-01-27. Магазин розглядає звернення в розумний строк з урахуванням характеру запиту та обсягу вже виконаних зобов’язань.